Geeignete Antwortoptionen finden

Oft geben sich die Entwickler von Fragebögen sehr viel Mühe bei der Entwicklung der Fragen, vernachlässigen aber die sorgfältige Konstruktion von Antwortoptionen. Die Antwortkategorien sind sehr wichtig. Denn sie haben großen Einfluss auf das Verständnis der Fragen und auch auf die Antworten. Sie helfen den Teilnehmern, den Sinn einer Frage besser zu verstehen.

Sie müssen immer davon ausgehen, dass die Personen zwar jede Frage beantworten möchten, aber nicht immer die für sich genau passende Antwortoption finden! Daher sollten Sie sehr sorgfältig vorgehen und sich intensiv damit auseinandersetzen, welche Antwortoptionen theoretisch und praktisch sinnvoll sind. Auch hierfür empfehlen wir Ihnen, ihre Befragung vorab von mindestens einer Person der Zielgruppe prüfen zu lassen.

Bei Skalen:

Erlauben Sie die Möglichkeit, die Frage nicht zu beantworten! Pflichtfragen einsetzen.

Bei verbalisierten Antwortoptionen: Listen Sie alle möglichen Antwortoptionen auf!

Geben Sie Ausweichmöglichkeiten. Pflichtfragen einsetzen.

Lassen Sie ergänzende Freitextantworten zu, um individuelle Antworten zu ergänzen.

Design of online surveys

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